Accessibilité

L’Administration portuaire de Québec s’engage à faire tous les efforts raisonnables afin d’offrir à usagers vivant avec une situation de handicap la même possibilité d’accès à ses services.

L’Administration portuaire de Québec a publié son plan d’accessibilité et son processus de rétroaction afin de favoriser l’inclusivité et la participation de tous.

La personne occupant le poste de Directrice, Relations Communautés au sein de l’Administration est responsable de recevoir les commentaires sur le plan d’accessibilité ainsi que toute question liée en cette matière.

Par téléphone : 418 263-3830 et mentionner que vous désirez communiquer avec la Direction, Relations Communautés au sujet de l’accessibilité.

Par courriel : [email protected] avec le mot « Accessibilité » en objet.

Par courrier :

En indiquant une adresse de renvoi.

Pour les commentaires effectués par courriel ou courrier, un accusé de réception sera transmis dans les cinq (5) jours ouvrables suivants la réception de ce commentaire, à l’exception de la rétroaction anonyme.

La réponse de l’Administration s’effectuera de la même manière qu’elle aura été reçue.

Toute personne désireuse de conserver l’anonymat peut effectuer des commentaires sur l’accessibilité de manière anonyme. Seul le personnel de l’Administration ainsi que les personnes directement impliquées dans le processus d’amélioration de l’accessibilité au sein de l’Administration se verront communiquer les commentaires.

Si vous désirez recevoir ce plan d’accessibilité dans un format autre, sachez qu’une version de ce dernier est disponible à la réception de l’Administration au 150, rue Dalhousie.

Vous pouvez également demander, via la Direction, Relations Communautés, un format alternatif du plan d’accessibilité et demander un support alternatif de la description de la rétroaction (ex. : imprimé, gros caractères, braille, audio, support électronique compatible avec les technologies d’adaptation visant à aider les personnes en situation de handicap). Dans le cas d’une demande de plan en braille ou sur support audio, un délai de quarante-cinq (45) jours suivant la réception de la demande devra être pris en compte. Dans le cas d’une demande de plan sur tout autre support, un délai de vingt (20) jours est applicable.

L’Administration vise à améliorer l’accès aux contenus et services Web à toutes les clientèles, notamment les personnes en situation de handicap et les personnes âgées ayant des capacités diminuées dues au vieillissement.

À cette fin, l’Administration veillera à ce que son site Web, y compris le contenu, soit conforme aux Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG), sauf où cela est impraticable.